• Registruotis
  • Partnerių portalas

    Naudinga informacija

    Gamintojo garantijos ribojimas


    Gamintojo garantinės ir jų ribojimo sąlygos pateikiami mobiliosios įrangos naudotojo vadovuose, naudojimo instrukcijose, garantinėse pažymose ar kitoje gamintojo oficialiuose šaltiniuose pateikiamoje dokumentacijoje.
     
    Statistika: MTTC per mėnesį apriboja iki 8 proc. visos mobilios įrangos garantijų. Pagrindinė priežastis - vartotojo instrukcijose numatytų sąlygų nesilaikymas.
     
    Dauguma atvejų gamintojo garantija netaikoma:
    • sunaudojamoms, nusidėvinčioms dalims, pvz., baterijoms, korpusinėms dalims arba apsauginei dangai.
    • esant menkam pažeidimui, įskaitant įbrėžimus, įlenkimus ir apgadintas plastikines jungčių dalis (bet tuo neapsiribojant);
    • jei gedimas įvyko dėl to, kad produktas buvo naudojamas su kitu produktu; 
    • įvykus gedimui dėl nelaimingo atsitikimo, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, kontakto su skysčiu, gaisro, žemės drebėjimo arba kitos išorinės priežasties;
    • įvykus gedimui dėl produkto naudojimo ne pagal naudotojo vadovą, technines specifikacijas arba kitas paskelbtas gamintojo produktų naudojimo gaires;
    • produktui, kuris buvo modifikuotas siekiant pakeisti funkcines galimybes arba charakteristikas be  gamintojo leidimo;
    • atsiradus trūkumams dėl įprasto nusidėvėjimo arba dėl įprasto produkto senėjimo;
    • jei pašalintas arba nutrintas produkto serijos numeris
    • jei produktas yra vogtas arba gamintojas pagrįstai mano, kad produktas yra vogtas, remdamasi teisėsaugos institucijų pateikta informacija.
    • produktams taisytiems reikiamų gamintojų įgaliojimų neturinčiuose techniniuose priežiūros salonuose.
    Garantijos sąlygų pažeidimų pavyzdžiai.
     
    Mechaniniai pažeidimai (žalia linija žymi, kad telefono vidinis ekranas yra pažeistas/ suspaustas ar kt):
     
    Mechaniniais pažeidimais pripažįstami ir korpuso pažeidimai (matomos kritimo žymės):
     
    Drėgmės pažeidimai ant pagrindinė telefono plokštės - pažeidimus indikuoja pabalusios, apsitraukusios kontaktų vietos (įprastai kontaktai yra blizgūs ir neapsinešę):
     
     
    Mechaniniai išoriniai pažeidimai: skilęs liečiamas stiklas ar kita išorinė dalis:
     
    Naudojamų priedų pažeidimai - sulaužytas/ pažeistas laidas:
    Sąrašas nėra baigtinis ir yra bendrojo pobūdžio. Tikslios garantijos ribojimo sąlygos aprašomos mob. įrangos naudotojo instrukcijose, garantinėse sąlygose ar kt. 

     

        Autorizuotas aptarnavimo centras
    Dalintis